Política de privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo PRIMERO VE S.L. (en adelante, "Primero Ve", "nosotros" o el "Responsable") recoge, utiliza y protege los datos personales de los usuarios de nuestra Aplicación Móvil y Sitio Web (en adelante, la "Plataforma").
Al registrarse y verificar su cuenta mediante correo electrónico, el Usuario acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del Tratamiento
¿Quién es el responsable de tus datos?
El titular y responsable del Sitio Web es:
- Denominación Social: Primero Ve S.L.
- Nombre Comercial: Primero Ve
- NIF: B-24915399
- Domicilio Social: Calle Álvaro Albornoz, 15, bajo, 33207, Gijón, Asturias, España.
- Email de Contacto: contacto@primerove.es
La relación actualizada de las actividades de tratamiento que Primero Ve lleva a cabo se encuentra disponible en el siguiente registro de actividades.
2. Categoría de Datos: ¿Qué datos recogemos?
Para garantizar la fiabilidad de las reseñas inmobiliarias, tratamos diferentes tipologías de datos:
A. Datos facilitados directamente por el Usuario
- Datos Identificativos y de Contacto: Nombre de usuario (Nick), dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.
- Contenido de Usuario (Reseñas): Opiniones, valoraciones numéricas, textos, fotografías o vídeos que subas sobre un inmueble.
- Datos de Soporte: Información que nos facilites al contactar con nuestro servicio de atención al cliente (contacto@primerove.es) o reportar contenido.
B. Datos recogidos automáticamente
- Datos Técnicos y de Conexión: Dirección IP, ID del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo y registros de actividad (logs).
C. Datos de Terceros (Propietarios y Vecinos)
En las reseñas, los usuarios pueden aportar datos referidos a terceros (ej. valoración de la gestión del arrendador). "Primero Ve" trata estos datos bajo el principio de minimización e interés legítimo (ver Apartado 3).
3. Finalidades del Tratamiento y Bases de Legitimación
¿Para qué usamos tus datos y por qué es legal hacerlo?
| Finalidad | Base Legal (RGPD) |
|---|---|
| 1. Gestión del registro y prestación del servicio: Crear tu cuenta, permitirte publicar reseñas y visualizar las de otros. | Ejecución del Contrato (Términos y Condiciones). |
| 2. Tratamiento de datos de Arrendadores: Permitir la valoración de la gestión profesional del alquiler asociada a un inmueble. | Interés Legítimo de la Plataforma y de los futuros inquilinos (Derecho a la información), ponderado para no vulnerar el honor del tercero. |
| 3. Seguridad y Cumplimiento Legal: Retención de trazas de conexión para colaborar con las autoridades en caso de delitos (injurias, odio, etc.). | Obligación Legal (Ley 25/2007 y Art. 16 LSSI). |
| 4. Moderación de Contenidos: Supervisión automática para detectar lenguaje ofensivo o datos privados prohibidos. | Interés Legítimo y cumplimiento de los Términos de Uso. |
| 5. Publicidad y Marketing: Envío de comunicaciones comerciales o cesión de perfiles de navegación a socios. | Consentimiento Expreso (Casilla específica marcada por el usuario). |
La finalidad del tratamiento de los datos corresponde a cada una de las actividades de tratamiento que se realizan, como la base legal para cada una de las actividades de tratamiento que lleva a cabo Primero Ve, están accesibles en el registro de actividades de tratamiento.
4. Tratamiento de Datos de Terceros (Cláusula Especial)
La Plataforma permite valorar inmuebles y la gestión de sus propietarios.
- Prohibición de Datos Íntimos: Se prohíbe publicar nombres completos, teléfonos personales o datos sobre la vida privada de propietarios o vecinos.
- Alcance de la Valoración: Los datos tratados sobre terceros se limitarán estrictamente a su faceta de arrendadores o a la convivencia vecinal genérica, amparándose en el interés legítimo de transparencia del mercado inmobiliario.
- Derecho de Supresión: Cualquier tercero identificado podrá solicitar la retirada de información que le afecte si demuestra inexactitud o intromisión en su honor a través de contacto@primerove.es
5. Destinatarios: ¿A quién comunicamos tus datos?
Tus datos personales podrán ser comunicados a:
- Público en General: Tu nombre de usuario (Nick) y el contenido de tu reseña serán visibles para cualquier visitante de la Plataforma.
- Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento): Empresas que nos prestan servicios tecnológicos necesarios para operar, bajo estrictos contratos de confidencialidad:
- Servicios de Hosting y Servidores
- Servicios de marketing
- Autoridades Competentes: Jueces, Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
No vendemos tus datos personales a terceros anunciantes sin tu consentimiento previo y explícito.
Puede consultar los destinatarios para cada una de las actividades de tratamiento que lleva a cabo Primero Ve en el Registro de Actividades de Tratamiento.
6. Plazo de Conservación
Conservaremos tus datos según los siguientes criterios:
- Mientras tu cuenta esté activa: Trataremos tus datos indefinidamente para prestarte el servicio.
- Tras la baja o eliminación de contenido:
- Las reseñas podrán anonimizarse (desvinculándose de tu usuario) y permanecer públicas para mantener la coherencia del sistema.
- Tus datos de identificación (Teléfono, IP, Email) se conservarán bloqueados (solo accesibles para jueces/policía) durante los plazos legales de prescripción:
- 12 meses: Datos de tráfico y localización (Ley de Conservación de Datos).
- 3 a 5 años: Para atender posibles responsabilidades civiles o administrativas derivadas de tu actividad.
7. Transferencias Internacionales
Nuestros servidores están ubicados preferentemente en el Espacio Económico Europeo (EEE).
8. Derechos del Usuario
Como titular de los datos, puedes ejercer gratuitamente los siguientes derechos escribiendo a contacto@primerove.es:
- Acceso, Rectificación y Supresión: Conocer qué datos tenemos, corregirlos o borrarlos.
- Oposición: Oponerte a que usemos tus datos para fines basados en interés legítimo (ej. dejar de recibir publicidad).
- Limitación: Solicitar que congelemos el uso de tus datos durante una reclamación.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato digital común.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Veracidad y Responsabilidad del Contenido
El Usuario garantiza que los datos facilitados en el registro son veraces y de su titularidad.
Asimismo, el Usuario es el único responsable legal de la veracidad y legalidad de las reseñas que publica. "Primero Ve" actúa como intermediario y colaborará con la justicia identificando al usuario en caso de uso ilícito de la Plataforma.
10. Menores de Edad
El servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. Queda prohibido el registro de menores. Si detectamos una cuenta perteneciente a un menor, procederemos a su eliminación inmediata.
11. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad técnicas (cifrado HTTPS, hash de contraseñas, firewalls, copias de seguridad, etc.) y organizativas.
El objetivo es proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
En cualquier caso, recuerda que ningún sistema y ninguna transmisión por Internet son100% seguras. No utilices la plataforma con información crítica y no reutilices claves.